FAQ

Q. Qu’est ce que le Service Dalal Tones ?

A. Dalal Tones est un service d’Orange qui permet la personnalisation de la sonnerie d’attente de vos interlocuteurs.
Il vous permet de sélectionner des chansons et de les regrouper dans un album. Grâce au service Dalal Tones, vous pouvez dédier une chanson à un contact ou à un groupe de contacts.
Aussi, ce service vous donne la possibilité de faire plaisir à vos amis en leurs offrant des dalals, qu’ils recevront sur leur téléphone.

Q. Comment ça marche?

A. Pour acceder au service Dalal Tones, plusieurs choix s’offrent à vous. Il vous suffit juste:

• D’envoyer DALAL au 26028 pour acceder au service; et pour télécharger DAL[espace] CODE au 26028


• Faire le #26028# touche appel pour accéder au menu et suivre les instructions;


• Composer le 26028 touche appel pour acceder au serveur vocal Dalal


• Allez dans le site dalal.orange.sn pour avoir la liste des dalal et pouvoir les télécharger


• Appeler le service client de Orange 1441


• En copiant le Dalal de l’appelé avec la touche *
  Après souscription, vous bénéficiez la sonnerie Diamono avec la possibilité de télécharger d’autres sonneries personnalisables.
  

Q. Quelles sont les variétés de Dalal qui existent

A. Dalal Tones dispose dans son catalogue de plusieurs chansons classées en rubrique:

• RELIGION composée de Dalal musulmans et chrétiens


• INTERNATIONAL : Dalal Afrique et Monde


• SPORT: Dalal bakk et autres


• NATIONAL: mbalakh, acoustic et autres


• WAYMA: votre nom ou prénom en Dalal


• HIP HOP: rap galsen et rap international


• CABO Vous pouvez les écouter en appelant le serveur Dalal au 26028 ou visiter le site dalal.orange.sn

Q. Quelles sont les nouveautés et le bénéfice client ?

A. Avec Dalal Tones, votre mobile vous ressemble à tous points de vue
Désormais, dans le but de simplifier le fonctionnement du service Dalal tones, Orange met à la disposition de ses clients les nouvelles fonctionnalités suivantes :
Avec Dalal tones vous pouvez :

• Personnaliser votre musique d’attente en téléchargeant une ou plusieurs chansons disponible dans votre album


• Dédier un Dalal à un ou groupe de contacts


• Offrir le service ou le Dalal à une personne de votre choix


• Notifier votre indisponibilité avec un Dalal en chanson via les statuts


• Bénéficier d’un tarif préférentiel en téléchargeant les sélections Dalal

Q. Que signifie un statut Dalal et quels sont les statuts qui existent?

A.Lorsque vous n’êtes pas disposé à répondre au téléphone suite à une indisponibilité.; Orange vous propose à travers son service Dalal tones des statuts suivantes:

• Je suis en classe


• Je suis en réunion


• Je suis occupé , me rappeler plutard


• Je suis à la prière


• Je suis au volant

Le statut téléchargé se jouera sur une durée maximum d’1h de temps.
Pour les télécharger, tapez le #26028# et suivre les instructions

Q. Quelles sont les sélections Dalal existantes?

A. Orange a mis à votre disposition des sélections de Dalal

• Pack Sport
• Pack Monde
• Pack Love
• Pack Religion
• Pack Jeune

Ps: contenance pack à compléter

Q. Comment suis-je facturé?

A.

Le service Dalal tones vous coutera 350 FCFA valable pour 30 jours

Le téléchargement d’une sélection de Dalal: 800 FCFA valable 30 jours

Q. Et si je n’ai pas assez de crédit , est ce que le service est désactivé?

A. En cas de balance insuffisante, vous serez basculé dans notre formule micro facturation ou vous pouvez bénéficier d’une facturation journalière en fonction de votre crédit.

Q. Comment se désabonner au service Dalal?

A. Il vous suffira juste d’envoyer STOP ou KIT au 26028